Política de privacidad

Política de Privacidad — Coffee & Milk

1. Introducción

En Coffee & Milk valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento de los datos

Coffee & Milk
Sitio web: coffeeandmilk.com.ar
Correo electrónico de contacto: contacto@coffeeandmilk.com.ar
País: Argentina

3. Información que recopilamos

Podremos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre y apellido

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío y facturación

  • Información comercial y consultas realizadas

  • Datos de navegación y uso del sitio

  • Dirección IP

  • Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares

4. Cómo obtenemos la información

La información puede ser recopilada mediante:

  • Formularios de contacto

  • Formularios de compra

  • Comunicación vía WhatsApp

  • Navegación dentro del sitio web

  • Cookies y herramientas de analítica

  • Plataformas de ecommerce e integraciones comerciales

5. Finalidad del uso de la información

Utilizamos los datos personales para:

  • Responder consultas y solicitudes

  • Procesar compras y pedidos

  • Coordinar envíos y soporte técnico

  • Brindar atención postventa

  • Gestionar comunicaciones comerciales

  • Mejorar nuestros productos y servicios

  • Analizar estadísticas de navegación y comportamiento

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y realizar campañas publicitarias.

Podemos utilizar herramientas como:

Las cookies permiten reconocer hábitos de navegación y personalizar contenidos o anuncios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.

7. Servicios y plataformas de terceros

Algunos datos pueden ser procesados o almacenados por servicios externos utilizados por Coffee & Milk para la operación comercial y tecnológica del sitio.

Entre ellos:

La información compartida con dichos servicios se limita a lo estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados.

8. Pagos online

Las operaciones de pago realizadas en nuestra tienda online son procesadas mediante plataformas externas seguras. Coffee & Milk no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.

9. Envíos y logística

Para realizar envíos dentro del territorio argentino, podremos compartir datos mínimos necesarios con operadores logísticos y empresas de transporte.

10. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o mientras exista una relación comercial o legal vigente.

11. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

No obstante, ningún sistema informático es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a sus datos personales

  • Rectificación de información incorrecta

  • Eliminación de sus datos

  • Limitación u oposición al tratamiento

  • Revocación del consentimiento otorgado

Las solicitudes deberán enviarse a:
contacto@coffeeandmilk.com.ar

13. Protección de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

14. Cambios en esta política

Coffee & Milk podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Política de Cookies — Coffee & Milk

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario al navegar por un sitio web. Permiten recordar información sobre la visita y mejorar la experiencia de navegación.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

Cookies analíticas

Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio mediante herramientas como:

Cookies publicitarias

Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir campañas publicitarias mediante herramientas como:

Gestión de cookies

El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.

La desactivación de algunas cookies puede afectar el correcto funcionamiento del sitio.

Términos y Condiciones — Coffee & Milk

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web coffeeandmilk.com.ar implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

2. Actividad comercial

Coffee & Milk comercializa:

  • Máquinas expendedoras de café

  • Insumos y productos para vending

  • Accesorios y complementos

  • Servicios técnicos y soporte

  • Capacitaciones comerciales

3. Información de productos

Nos esforzamos por mantener información precisa y actualizada sobre productos, precios y disponibilidad. Sin embargo, Coffee & Milk podrá modificar contenidos, precios y condiciones sin previo aviso.

4. Compras online

Las compras realizadas a través del sitio estarán sujetas a validación de stock, aprobación de pago y verificación de datos.

Coffee & Milk podrá rechazar pedidos ante inconsistencias, errores técnicos o sospechas de fraude.

5. Medios de pago

Los pagos son gestionados mediante plataformas externas seguras. Coffee & Milk no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

6. Envíos

Realizamos envíos dentro de Argentina mediante operadores logísticos externos.

Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar por razones ajenas a Coffee & Milk.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en el sitio web, incluyendo:

  • marcas,

  • logotipos,

  • imágenes,

  • diseños,

  • textos,

  • fotografías,

  • elementos gráficos,

es propiedad de Coffee & Milk o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

8. Limitación de responsabilidad

Coffee & Milk no será responsable por daños derivados de:

  • interrupciones del servicio,

  • errores técnicos,

  • fallos del sitio,

  • virus informáticos,

  • uso indebido por parte del usuario.

9. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a plataformas o sitios de terceros. Coffee & Milk no se responsabiliza por sus contenidos, políticas o prácticas.

10. Modificaciones

Coffee & Milk podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

11. Legislación aplicable

Los presentes términos se regirán por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Argentina.